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FAQ

자주 묻는 질문 리스트

문의는 어디로 하면 되나요?

홈페이지 내 문의하기 메뉴 또는 안내된 이메일/전화번호를 통해 문의하실 수 있습니다. 문의 유형에 따라 담당자가 순차적으로 답변드립니다.

서비스 이용 중 오류가 발생하면 어떻게 하나요?

  • 브라우저를 최신 버전으로 업데이트

  • 캐시/쿠키 삭제 후 재접속

  • 다른 브라우저 사용 그래도 해결되지 않으면 고객지원/문의하기를 통해 상세 내용을 전달해 주세요.

종 정보가 잘못되었거나 수정이 필요한 경우 어떻게 요청하나요?

사이트 내 문의/피드백 메뉴를 통해 오류 신고 또는 수정 요청을 접수할 수 있습니다. 전문 검토 후 반영 여부가 결정됩니다.

데이터 다운로드 기능이 있나요?

일부 데이터는 CSV, Excel 등으로 다운로드할 수 있습니다. 다만 민감 정보나 제한 자료는 다운로드가 제한될 수 있습니다.

제공되는 데이터는 자유롭게 활용할 수 있나요?

일반 정보는 자유롭게 열람할 수 있으나, 데이터 다운로드·재배포·상업적 활용은 이용약관 및 저작권 정책을 따라야 합니다. 특정 자료는 별도의 승인 절차가 필요할 수 있습니다.

어떤 정보를 조회할 수 있나요?

  • 산림 생물종 기본 정보

  • 분류학적 정보

  • 분포 및 서식지 정보

  • 표본 및 유전자원 정보

  • 관련 연구자료 및 참고문헌

  • 이미지 및 메타데이터(제공 범위 내)

누구나 이용할 수 있나요?

네. 대민 서비스로 공개되어 일반 사용자, 연구자, 기업 등 누구나 자유롭게 이용할 수 있습니다. 일부 전문 데이터는 회원가입 또는 승인 절차가 필요할 수 있습니다.

산림생명자원허브는 어떤 서비스인가요?

산림생명자원허브는 국내 산림 생명자원(식물·균류·곤충 등)에 대한 정보를 통합 제공하는 온라인 플랫폼입니다. 연구자, 기업, 일반 국민이 산림 생물자원 정보를 쉽게 조회하고 활용할 수 있도록 구축된 서비스입니다.

분양/대여 신청 시 유의해야 할 사항이 있나요?

  • 신청 정보는 정확하게 입력해야 합니다.

  • 연구 목적 외 사용은 금지됩니다.

  • 법령 및 기관 규정을 준수해야 합니다.

  • 대여 자원은 반드시 반납해야 합니다.

신청 후 수정이나 취소가 가능한가요?

처리 단계에 따라 가능 여부가 달라질 수 있습니다. 이미 기관에서 검토 중인 경우 취소가 제한될 수 있으므로, 필요 시 문의하기를 통해 담당자에게 요청해 주세요.